Een medewerker meldt glasbreuk vanaf de telefoon

Een medewerker loopt langs een rij, kijkt omhoog en ziet kapotte ruiten in het dak. Blijft het liggen tot de pauze, of tot iemand eraan denkt het te zeggen, dan regent het binnen en wordt de schade groter.

In Agromigo meldt een medewerker het ter plekke vanaf het dashboard op de telefoon, ook zonder Crew-telefoon bij de hand. De melding heeft de naam, de tijd, de rij, de paal en een foto, en gaat naar wie hem afhandelt.

In deze video

Migo laat zien hoe een medewerker vanaf het dashboard op de telefoon iets kapots meldt, met een foto, in minder dan een minuut.

1. Mijn meldingen. Hana heeft het dashboard open op haar telefoon. Mijn meldingen toont wat ze zelf meldde en wat aan haar is toegewezen.
2. Nieuw. In rij 1004 ziet ze kapotte ruiten in het dak. De knop Nieuw opent het formulier, schermvullend op haar telefoon.
3. Het meldingstype. In het veld Meldingstype kiest ze Glasbreuk, een van de problemen die haar bedrijf vooraf heeft ingesteld. Het type vult de rest in: een reparatie, glas, ernst middel. Ze kan alles aanpassen, en de naam wordt voor haar gemaakt.
4. Waar. Haar locatie staat er al. Ze typt het rijnummer in het veld Werkgebied en kiest Row 1004, en daarna paal 18 in het veld Paal- of plantnummer.
5. Een foto en een notitie. De knop Maak of kies een foto opent de camera van haar telefoon, en een korte notitie in het veld Beschrijving zegt wat ze zag.
6. Opslaan. De knop Opslaan maakt de melding met haar naam, de tijd en de plek, en voegt de foto toe. Haar melding staat bovenaan haar lijst als Glasbreuk, Row 1004.
7. Opvolging. De kaart Opvolging laat zien dat de melding open is en op wie ze wacht. Nog geen groep handelt glasbreuk af, dus wacht ze op wie meldingen beheert.

Gezien, gemeld en onderweg in minder dan een minuut, vanaf de plek waar ze staat, zonder Crew-telefoon of een loopje naar kantoor.

Tips

• Meteen naar de juiste mensen. Geef het meldingstype Glasbreuk een groep op de pagina Meldingstypen, zoals de technische dienst, en elke nieuwe melding ervan gaat naar die groep.
• Staat het er niet tussen? Kies Iets anders, en zeg dan wat voor probleem het is en hoe erg.
• Alleen wat een medewerker nodig heeft. De rol van een medewerker maakt meldingen en volgt de eigen meldingen op, zonder de volledige lijst Meldingen te openen.

Lees meer

De gebruikershandleiding legt uit hoe je een melding maakt en je meldingen opvolgt.

Probeer het 1 maand gratis.